Política de Privacidade e Cookies

1. Privacidade

O Qual Óleo Vai? respeita a privacidade de seus usuários e busca tratar eventuais dados pessoais de forma responsável, transparente e de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Esta Política explica quais informações poderão ser coletadas durante a utilização do site, para quais finalidades poderão ser utilizadas e quais são os direitos dos usuários em relação aos seus dados.

2. Informações que poderão ser coletadas

A maior parte das funcionalidades do Qual Óleo Vai? pode ser utilizada sem que o usuário precise criar uma conta ou fornecer diretamente dados pessoais.

Informações fornecidas pelo usuário

Quando o usuário entra em contato conosco por meio de formulários, e-mail ou outros canais disponíveis no site, poderão ser fornecidos:

• nome;
• endereço de e-mail;
• assunto da mensagem;
• conteúdo da comunicação;
• informações adicionais fornecidas voluntariamente.

Esses dados serão utilizados principalmente para responder à solicitação recebida e manter o histórico necessário ao atendimento.

Informações técnicas de navegação

Dependendo das ferramentas e serviços utilizados pelo site, poderão ser registrados automaticamente determinados dados técnicos, como:

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• origem da visita;
• informações de funcionamento e desempenho do site.

3. Finalidades do tratamento

Os dados eventualmente coletados poderão ser utilizados para:

• responder dúvidas, solicitações e mensagens;
• analisar relatos de informações técnicas incorretas ou incompletas;
• manter e melhorar o funcionamento do site;
• compreender de forma estatística como as páginas são utilizadas;
• identificar falhas técnicas e problemas de segurança;
• prevenir uso indevido ou atividades prejudiciais ao site;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram sua coleta, observada a legislação aplicável.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site. Eles podem permitir o funcionamento de determinados recursos e, dependendo de sua finalidade, registrar informações relacionadas à navegação.

O Qual Óleo Vai? poderá utilizar cookies próprios ou de terceiros.

Cookies necessários

São utilizados para funções essenciais do site, segurança, estabilidade e funcionamento adequado das páginas e serviços.

Cookies de funcionalidade

Permitem que determinadas configurações ou preferências sejam lembradas, melhorando a experiência durante a navegação.

Cookies de análise ou desempenho

Poderão ser utilizados para obter informações estatísticas sobre utilização do site, como páginas acessadas, número de visitas, duração das sessões e eventuais erros de funcionamento.

Cookies de publicidade e terceiros

Caso o Qual Óleo Vai? utilize serviços de publicidade, programas de afiliados ou outras tecnologias fornecidas por terceiros, esses serviços poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes.

5. Gerenciamento de cookies

Quando exigido pela legislação aplicável, o usuário poderá receber opções para aceitar, rejeitar ou configurar cookies que não sejam estritamente necessários.

Também é possível gerenciar cookies diretamente pelas configurações do navegador utilizado.

A desativação de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades ou a forma como algumas partes do site são apresentadas.

6. Links de afiliados e sites de terceiros

O Qual Óleo Vai? poderá apresentar links para lojas, marketplaces, fabricantes e outros sites externos.

Alguns desses links poderão fazer parte de programas de afiliados. Nesses casos, poderá ser utilizada alguma forma de identificação técnica para registrar que o acesso ao site externo ocorreu por meio do Qual Óleo Vai?.

Essa identificação poderá ser necessária para atribuir eventual comissão decorrente da compra.

Ao acessar um site de terceiros, o usuário estará sujeito também às políticas de privacidade, cookies e termos daquele serviço.

O Qual Óleo Vai? não controla a forma como terceiros realizam o tratamento de dados em seus próprios ambientes.

7. Compartilhamento de dados

Dados poderão ser tratados ou armazenados por prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site, incluindo serviços de hospedagem, infraestrutura tecnológica, comunicação, segurança, análise de tráfego e manutenção da plataforma.

Dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

8. Armazenamento e segurança

O Qual Óleo Vai? busca utilizar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança.

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram coletados, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.

9. Direitos do titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Dependendo do caso, isso poderá incluir solicitações relacionadas a:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamento;
• eliminação ou anonimização, quando aplicável;
• revogação de consentimento, quando essa for a base utilizada;
• outros direitos previstos na legislação aplicável.

10. Dados de menores de idade

O Qual Óleo Vai? não possui como objetivo principal oferecer serviços direcionados especificamente a crianças.

Caso sejam identificadas situações que envolvam tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências específicas previstas na legislação aplicável.

11. Serviços e conteúdos de terceiros

Algumas páginas poderão conter recursos fornecidos por terceiros, como vídeos, mapas, ferramentas de análise, publicidade ou conteúdos incorporados.

Ao interagir com esses recursos, informações poderão ser transmitidas diretamente aos respectivos fornecedores, que estarão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver mudanças nos serviços utilizados pelo site, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente ficará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a utilização de cookies ou queira realizar alguma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, utilize nossa página de contato.